מדיניות פרטיות

הגעת לעמוד מדיניות הפרטיות באתר piCard, המופעל על-ידי שלומי איקומרס, עוסק: שלומי הרוש, מספר עוסק 315031419 (להלן: "בית העסק" ו-"האתר", בהתאמה). בעמוד זה מפורטת מדיניות הפרטיות ביחס לשימוש באתר ובנכסים הדיגיטליים של בית העסק.

האתר הוקם ומנוהל בידי בית העסק. מען העסק: ראובן 10, קריית ביאליק. ניתן ליצור קשר בדוא"ל info@by-picard.com וב-WhatsApp: +972 55 711 6596.

בית העסק מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ואת פרטיות לקוחותיו ומחויב להגן עליה. לפיכך, להלן מדיניות הפרטיות באתר )חשוב לציין כי כחלק בלתי נפרד ממדיניות הפרטיות, ניתן לעיין בעמוד מדיניות קבצי העוגיות "Cookies" באזור הסרגל התחתון של האתר, אליו ניתן להגיע בגלילה לתחתית העמוד הראשי).

1. עיון בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, לפני השימוש:

1.1. השימוש באתר ובמידע המופיע בו – כמו גם כל רכישה המבוצעת באמצעות האתר - כפופים לתנאי

השימוש ומדיניות הפרטיות שלהלן. חשוב מאוד לעיין במסמך זה במלואו ובקפידה, שכן הוראותיו מחייבות ואינן ניתנות לשינוי מצד המשתמשים. שימוש באתר, בכל דרך שהיא, ייחשב כהסכמה מלאה ומפורשת למדיניות הפרטיות. אם התנאים הללו אינם מקובלים מבחינתך, כולם או חלקם, יש להימנע מכל שימוש באתר ובמידע הכלול בו.

1.2. על המשתמשים באתר לפעול בהתאם למדיניות הפרטיות המפורטת במסמך זה, וזו חלה על כל שימוש

באתר מכל סוג שהוא. משום שמדובר בעניינים דינאמיים, בית העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, והמשתמש נדרש להתעדכן בפרסומים אלה מעת לעת. אם תעודכן מדיניות הפרטיות, תימסר על כך הודעה למשתמשים מבעוד מועד.

2. השימוש באתר:

2.1. השימוש באתר ורכישת מוצרים באמצעות האתר כפופים לתנאי השימוש והרכישה, המפורטים במסמך

נפרד. לעיון בתנאי השימוש ניתן לגשת לסרגל התחתון של האתר, אליו ניתן להגיע בגלילה לתחתית העמוד הראשי. בכל מקרה, המשתמשים באתר מתחייבים להימנע מכל פעולה העלולה לשבש או לפגוע בפעילותו התקינה של האתר, בין במישרין ובין בעקיפין, לרבות באמצעות צד שלישי. בכלל זה, אך מבלי לגרוע מכלליות האמור: לא יופץ דואר זבל; לא תבוצע פעולה שמטרתה או תוצאתה הנטענת היא העמסת יתר על השרתים המאחסנים את האתר; ולא יופץ או יותקן כל קובץ, קוד או תוכנה זדוניים העלולים לפגוע בפעילות האתר או במשתמשיו.

2.2. אין להעתיק דבר מתוך תוכן האתר, ללא קבלת אישור בית העסק בכתב ומראש; אך מותר להפנות,

על-דרך קישור "חי" שמאפשר גישה מלאה לכל תוכן, בלא כל שוני מהשימוש באתר עצמו. עם זאת, אסור – בתכלית האיסור – להפנות אל האתר בכל צורה או דרך, מאתרים או פלטפורמות המכילים תכנים אסורים לפי החוק או מעודדים לפעולות אסורות לפי דיני מדינת ישראל; לרבות – אך לא רק - תכנים פוגעניים )פורנוגרפיים, גזעניים או מפלים וכיוצ"ב(.

2.3. משתמשי האתר לא יעשו בו – או בתכנים המפורסמים בו – שום שימוש מסחרי, ללא הסכמת בית העסק

בכתב ומראש.

3. מדיניות פרטיות:

3.1. המידע שבית העסק אוסף ושומר על המשתמשים באתר, כתוצאה מהשימוש בו:

הודעה בעת מסירת מידע: מסירת מידע אישי לבית העסק היא, ככלל, מרצון ובהתאם לבחירת המשתמש, אלא אם קיימת חובה בדין למסור מידע מסוים. עם זאת, פרטים מסוימים נדרשים כדי לבצע הזמנה, לייצר את המוצר המותאם אישית, לעבד תשלום, לספק את המוצר או לתת שירות; ללא מסירתם ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה או לספק את השירות המבוקש. בעל השליטה במידע הוא שלומי איקומרס, עוסק: שלומי הרוש, מספר עוסק 315031419; מען: ראובן 10, קריית ביאליק; דוא"ל: info@by-picard.com; WhatsApp: +972 55 711 6596. מטרות איסוף ועיבוד המידע כוללות הפעלת האתר, ביצוע והשלמת הזמנות, התאמה וייצור של מוצרי piCard, עיבוד תשלום, משלוח, שירות לקוחות, מניעת הונאה ואבטחה, עמידה בחובות הדין, וכן שיווק ודיוור מקום שבו ניתנה הסכמה כנדרש. המידע עשוי להימסר, במידה הנדרשת, לספקי Shopify ותשתית, ספקי תשלום, ייצור, שילוח, דיוור, אנליטיקה ופרסום, וכן לגורמים מוסמכים לפי דין. למשתמש עומדות זכויות עיון ותיקון וזכויות נוספות ככל שהן מוקנות לפי הדין, כמפורט בהמשך מדיניות זו. מידע נוסף על עוגיות וטכנולוגיות ניטור מופיע במדיניות העוגיות ואיסוף המידע.

להלן המידע שנאסף, וההסברים הנדרשים ביחס לכך:

)1( מידע סטטיסטי על הרגלי שימוש )פאסיבי(: בעת השימוש באתר יייאסף מידע על הרגלי המשתמשים לצורך התאמת המידע, הצעות, פרסומות והשירותים שנמצא כי מעניינים את המשתמשים. בתוך-כך, ייאסף מידע על דפוס פעילות, שעות, נתיבי גלישה, ביקורים בדפים ובמוצרים, ניסיונות רכישה, הרגלי שימוש במוצרים חכמים ונתונים טכניים אודות מכשיר המשתמש )כגון כתובת IP, מזהה מכשיר, סוג דפדפן, מיקום גיאוגרפי הכל בהתאם להגדרות המכשיר(. כמו כן, כאמור במדיניות העוגיות, בית העסק משתמש בקבצי עוגיות ו-Pixels שמקורם בצדדים שלישיים, לרבות Google ו-Meta ורשתות חברתיות נוספות. למידע נוסף בנוגע לקבצי עוגיות ו-Pixels יש לעיין במדיניות העוגיות של האתר )בסרגל התחתון של האתר אליו ניתן לגשת באמצעות גלילה לתחתית העמוד הראשי). )2( מידע הנמסר על-ידי המשתמשים )אקטיבית(: פרטים שמסרו המשתמשים ביודעין ומרצון במסגרת הרשמה לרשימת התפוצה או במסגרת הזמנת מוצרים. מידע זה עשוי לכלול: שם מלא, מספר טלפון, כתובת מגורים ודוא"ל. )3( מידע הנאסף לצורך ביצוע עסקה: נאסף מידע הנדרש לצורך ביצוע והשלמת העסקה, לרבות פרטי המוצר, אפשרויות העיצוב, התמונה שהלקוח מעלה, שמות, תאריכים, מסרים וטקסטים אחרים שנמסרו לצורך ההתאמה האישית, וכן פרטי משלוח ותקשורת שירות. בית העסק אינו שומר אצלו את פרטי אמצעי התשלום במלואם; התשלום מעובד באמצעות ספקי סליקה חיצוניים המשולבים בחנות Shopify, בהתאם למדיניות ולתנאים של אותם ספקים.

מידע הנאסף לאחר ביצוע עסקאות ובקשר עמן: פרטי הזמנות, בקשות תיקון, ביטולים, זיכויים, תקשורת עם שירות הלקוחות, סטטוס ייצור ומשלוח, וכן מידע הדרוש לטיפול בהזמנה. מאחר שהמוצר מיוצר בהתאמה אישית, התמונה והטקסטים שמוסר הלקוח עשויים להישמר למשך הזמן הדרוש לביצוע ההזמנה, טיפול בשירות, מניעת מחלוקות ועמידה בחובות הדין. מידע זה עשוי לכלול גם החזרות והחלפות, הנחות וזיכויים, הוראות ביצוע ונתונים חלקיים מתהליכי רכישה שלא הושלמו. )4( )5( מידע שהמשתמשים מסרו על-דרך שימוש ברשתות חברתיות: ככל שהמשתמשים עושים שימוש בשירותי רשתות חברתיות כגון: LinkedIn, Meta, Google, X ואחרות, ייתכן כי מידע מסוים על אודותיהם יועבר לבית העסק על-ידי אותן פלטפורמות. הכל בהתאם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותן פלטפורמות ובהתאם להגדרות המשתמש בהן. בית העסק אינו אחראי לפעילות הרשתות החברתיות. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות ותנאי השימוש בכל פלטפורמה, בפרט רשתות חברתיות.

3.2. תכלית שמירת ואיסוף המידע: בית העסק אוסף ומעבד את המידע המפורט תחת סעיף 3.1 לעיל, בעבור

יצירת קשר עם מתעניינים ורוכשים, בעבור צרכיו החוזיים )לשם מילוי חובותיו המשפטיות והגנה על ענייניו המשפטיים( ובעבור צרכיו המסחריים, העסקיים והשיווקיים, כמו גם בעבור שיפור חוויית המשתמשים והלקוחות. בית העסק עשוי לעשות שימוש בפרטים הקשורים בך לשם דיוור ושליחת חומר פרסומי )בהינתן הסכמה מפורשת(. המשתמשים באתר מעניקים לבית העסק הרשאה מפורשת לאסוף את המידע – לרבות מידע אנונימי, אגרגטיבי וסטטיסטי - ולהשתמש בו לצרכים שפורטו ושיפורטו בהמשך; לרבות לשם התאמת שירותים, הצעות ופרסומות )שהמשתמשים מאשרים כי ברור להם שעשויות להגיע(.

3.3. בעלי הגישה למידע: הגישה למידע אישי מוגבלת לבית העסק ולנותני שירות הנדרשים להפעלת האתר, לעיבוד תשלום, לייצור,

להתאמה ולמשלוח. לצורך ייצור piCard עשויים התמונה, הטקסטים ופרטי ההתאמה להימסר לספק הייצור החיצוני, ופרטי המשלוח עשויים להימסר לספקי לוגיסטיקה ושילוח. חלק מספקי השירות עשויים לפעול או לאחסן מידע מחוץ לישראל. המידע יימסר רק במידה הנדרשת למטרות אלה ובהתאם לדין ולהסדרים החלים עם ספקי השירות.

3.4. משך שמירת המידע: בית העסק לא ישמור את המידע אצלו מעבר לדרוש בעבור מימוש המטרות שלשמן

המידע נאסף או נמסר, למעט במקרה בו תהיה עילה או הכרח לשמור את המידע.

3.5. הזכויות שלך בנוגע למידע: ניתן לפנות לבית העסק בבקשה לעיין במידע, לתקנו, למחוק מידע במקרים שבהם הדין מאפשר

זאת, להתנגד לשימושים מסוימים או לחזור מהסכמה שניתנה, בהתאם לדין. פניות בענייני פרטיות יש לשלוח לדוא"ל info@by-picard.com. ייתכן שבית העסק יבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות הפונה לפני מסירת מידע אישי.

3.6. אבטחת וסודיות המידע: המידע מאוחסן בצורה מאובטחת, כדין. לטובת זה בית העסק מפעיל אמצעים

אלקטרוניים ופיסיים תוך התאמתם לדין (ככל ובמידה שהדין חל על בית העסק) וכן נוהג על-פי נהלי אבטחת-מידע המקובלים בתעשייה במטרה לסייע מפני דליפת מידע, גישה ושימוש לא מורשה בו, וכן מפני העברה, חשיפה, העתקה ומחיקה של המידע. בית העסק עושה כל שניתן כדי לצמצם את הסיכונים הקיימים. עם זאת, חשוב להדגיש: טרם נמצא פיתרון עולמי לאבטחה הרמטית ומוחלטת והמשתמשים מודעים לכך שתמיד קיים סיכון מסוים בשירותים המבוססים על עיבוד מידע, בפרט בעת העברתו ברשת האינטרנט והם מסכימים למסירת המידע ואיסופו בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות והדין ונוטלים על עצמם את הסיכון לקיומם של אירועי אבטחת מידע אשר בעקבותיהם תושפע סודיות, שלמות או זמינות המידע ולא תהיה לבית העסק כל אחריות לכל נזק שיגרם למשתמשים או למי מטעמם עקב כך.

3.7. לטובת שמירה על המידע וסודיותו, בית העסק עושה שימוש באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בהתאם לאופי הפעילות, לרבות

הרשאות גישה, סיסמאות ושירותי תשתית מאובטחים. החנות מתארחת על תשתיות Shopify ומשתמשת בחיבור מוצפן (HTTPS/SSL). ספקי תשלום, ייצור, דיוור, פרסום ומשלוח עשויים להפעיל מערכות אבטחה עצמאיות בהתאם למדיניותם. אין באמור התחייבות לאבטחה מוחלטת, שאינה אפשרית במערכות מקוונות.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים:

4.1. כמפורט לעיל בנוגע למדיניות הפרטיות, בית העסק שומר על פרטיות המשתמשים; ובהתאם לא ימסור

מיוזמתו לצדדים שלישיים מידע שכרוכה בו חשיפת פרטים אישיים על אודות המשתמשים. עם זאת, במקרים הבאים בית העסק רשאי לחרוג מהוראה זו, ולמסור מידע דרוש: )א( בקבלת הסכמה מהמשתמש; )ב( אם יופנה כנגד העסק או בעליו צו שיפוטי, הוא יפעל על-פיו; )ג( אם תתגלענה מחלוקות משפטיות בין בית העסק לבין משתמשיו, בית העסק יהיה רשאי להשתמש במידע שאספה; )ד( במסגרת שיתופי פעולה של בית העסק עם שותפיה העסקיים; )ה( על מנת לאכוף את מדיניות הפרטיות של בית העסק, ואם השימוש במידע דרוש לשם מניעת נזקים חמורים באופן מידי; )ו( המידע עשוי להימסר לצורכי גילוי, מניעה או טיפול בתרמית, הונאה, שימוש לרעה, סוגיות אבטחה וביטחון וכן לצורך איתור, ניתוח ומתן מענה לבעיות טכניות; )ז( אם העסק ישנה את מבנה התאגדותו, יותר לו להשתמש במידע גם במבנה החדש )ואם מהלך זה ייראה כהעברה לצד שלישי, הרי שהעברה זו אינה אלא העברה בהסכמה מבחינת המשתמשים(.

4.2. הוראות סעיף 4.1 לעיל, אינן חלות על שימוש במידע סטטיסטי או העברת מידע סטטיסטי, שאין בו כדי

לחשוף את זהות המשתמשים.

5. כללי ושונות:

5.1. דיווח על פגיעה בפרטיות: אם סברת שפרטיותך נפגעה תוך כדי או בשל השימוש באתר, ניתן לפנות לבית העסק בדוא"ל

info@by-picard.com.

5.2. הדין החל: על מדיניות הפרטיות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. והסמכות המקומית ביחס לכל סכסוך

הקשור בהוראות אלו, תהא לפי הוראות הדין הישראלי.